CARC'APPARTS

"Propre et charmant, parfait pour cinq personnes, dans un bon emplacement."

"Je souhaite partager mon expérience avec le logement : Grand Appartement Cosy et spacieux au coeur de Carcassonne Car je considère qu'il est important d'avertir les autres invités potentiels. J'ai récemment fait une réservation dans cet établissement et ils l'ont annulée le jour de l'arrivée, ce dont par hasard nous n'avons pas eu connaissance par mail moins d'une heure avant d'arriver à Carcassonne !!! après plus de deux heures de route. La réservation a été entièrement payée cinq jours avant l'arrivée, et le service du propriétaire de l'établissement était terrible, ne décrochant jamais le téléphone lors des différents appels que nous avons passés pour demander une justification et résoudre le problème. Nous avons trouvé six personnes dans la rue sans logement le week-end dernier, du 6 au 8 décembre. Leur approche grossière, provocante et inattentive consistait à envoyer un message via l'application Booking nous demandant de contacter BOOKING pour résoudre le problème. Ce fut une autre épreuve après 16 appels à différents numéros de plateformes de réservation. Finalement, on nous a proposé un logement complètement différent de celui que nous avions réservé, et ils nous ont remboursé jusqu'à 73 € de la différence de prix entre les deux établissements. Nous avons dû attendre quinze jours pour obtenir le remboursement du montant que nous avions payé au premier établissement. Il est regrettable qu’un établissement puisse recourir à des pratiques trompeuses et éventuellement frauduleuses. Nous avons pu vérifier sur place que les appartements étaient TOUS OCCUPÉS (nous disposons d'un reportage photo). La description de l'établissement et ce qu'ont déclaré d'autres utilisateurs ne ressemble en rien à la réalité. Il n'y a pas de parking public à proximité (toutes les zones sont payantes), la rue est sombre et insalubre, il n'y a pas de restaurants... L'appartement était T4."

"Très confortable et très propre."

"Appartement tout simplement magnifique, refais avec beaucoup de goût et très fonctionnel. Idéalement situé, tout peut se faire à pied. Propriétaire a l’écoute et arrangeant. Que du positif pour cet appartement"

"appartement bien équipe et tres bien situé dans Carcassonne, nous avons passé un tres bon séjour dans cette belle ville Olivier a été reactif et a répondu a toute nos interrogations."

" Super hébergement au milieu de Carcassonne. Nous étions très à l'aise dans cet appartement avec tout le confort. Parking et supermarché à proximité. 3 chambres doubles et un grand espace de vie. "

" Appartement bien équipé, spacieux et propre. Des détails de bienvenue tels que du café, du sucre et de l'eau. Soulignez l'excellent traitement du propriétaire, Olivier. Il nous a donné toutes les facilités pour être à l'aise et nous a proposé son aide à tout moment. Excellent emplacement, au coeur de Carcassonne. Nous reviendrons certainement "

"On a passé un très agréable séjour. L’appartement est tout neuf, moderne et grand. D’ailleurs les matelas sont très bons. Olivier il a était toujours prêt à nous aider avec une grande souplesse. Merci et on espère revenir chez vous."

"Très bien situé à proximité de la citadelle, des restaurants et des commerces. Très bien aménagé, très bien meublé."

"Très chouette séjour à l'occasion d'un week-end à Carcassonne. Appartement très propre, parfaitement équipe. Et merci aux propriétaires pour leur disponibilité et leurs conseils de sorties."