Conciergerie Les Clés de Sologne á Blois & Secteur Zoo de Beauval

"J’ai confié la gestion de ma maison à Les Clés de Sologne et je suis ravi(e) de leur professionnalisme. L’accueil des voyageurs est toujours impeccable, le ménage et le linge sont irréprochables, et la communication est fluide et réactive. Grâce à leur sérieux, mes locations se déroulent sans stress et mes revenus ont nettement augmenté. Je recommande vivement cette conciergerie à tous les propriétaires en Sologne qui veulent gagner du temps et avoir l’esprit tranquille"

"Une expérience catastrophique avec cette conciergerie. Il s’agit du logement le gîte des châteaux à BRACIEUX pour 15 personnes. Le logement que nous avions réservé était sale (alèses tachées, oreillers plein d’auréoles, salle de bain dans un état pitoyable, matériel cassé dangereux). Lorsque nous avons fait constater tout cela, la conciergerie a fait preuve d’une mauvaise foi incroyable en rejetant toute la responsabilité sur nous, alors que les preuves étaient évidentes. Ils nous ont même affirmé que c’était la première fois qu’ils avaient un retour négatif. Pourtant, en lisant les avis récents, je constate que nous sommes loin d’être un cas isolé : plusieurs voyageurs ont vécu les mêmes problèmes. Entre manque de sérieux, absence de professionnalisme et mauvaise foi, je déconseille fortement cette conciergerie."

"Très beau logement super accueil je recommande 😊 merci Adriana David et Ophélie"

"Les clés de Sologne, Personnel très humain Adriana, David et Ophélie très serviable et très à l’écoute. Très bon séjour en famille je recommande vraiment. À très vite les clés de Sologne."

"Très déçu de la conciergerie, nous avons loué la salle et ses 3 gîtes au grand Mefle à mur de sologne, Ophélie pas du tout à la hauteur je dirais même qu’elle se fout de ses clients, vous l’appelez ou vous lui laisser des sms pas de réponses aucun suivi de la dirigeante , nous avions rendez-vous vendredi 5 septembre pour l’état des lieux à 9h30 déjà pas à l’heure, après Ophélie me dit pour le dimanche dès que vous avez fini votre réception envoyer un sms 30 mn avant et quelqu’un viendra refaire l’état des lieux j’ai envoyé un sms à 14h27 et à 15h30 toujours personne je suis parti et a 18h15 la conciergerie vient pour faire l’état des lieux, elle a fait son tour et On nous annonce il manque une grande serviette dans la chambre family j’y reviens ce matin et là en cherchant bien on retrouve la serviette sous le matelas, je suis vraiment très mécontent de cette conciergerie à qui je ne ferai plus jamais confiance un manque de respect envers les clients . À fuire"

"Un service de conciergerie réactif et professionnel ! Moi qui n’ai pas le temps de gérer mon bien, je suis totalement rassurée. Je recommande cette équipe sans hésiter"

"Très mauvaise expérience avec la conciergerie Les Clés de Sologne. Séjour décevant car la maison a du potentiel et est situé dans un endroit calme et paisible à proximité des attractions touristiques. À notre arrivée, personne pour nous accueillir malgré l’horaire convenu, et surtout une maison dans un état indigne : terrasse avec restes de nourriture, mouches mortes, papiers autour de la piscine, la piscine est sale (des résidus sont à l’intérieur), intérieurs sales, un lit sans alèse avec un matelas taché et l’autre avec alèse sale, grille de barbecue pas nettoyée. Le ménage n’avait pas été fait et on nous a même dit qu’il serait peut-être fait « demain ou après-demain ». Salle de bain du bas bouchée (inondation immédiate, problème récurrent malgré intervention), four non nettoyé, produits périmés laissés dans les placards, et seulement un minuscule flacon de gel douche pour 4 personnes sur 3 nuits. De plus le jardin n’était pas rangé, chaises qui traîne un peu partout, transat un peu partout dans le jardin ( rien à voir avec la photo mise sur le site) Le pire : après avoir signalé tous ces problèmes, les hôtes nous ont accusés de mentir et ont affirmé que le ménage avait été fait. Une réaction inacceptable et irrespectueuse qui manque clairement de professionnalisme. Un service clairement pas à la hauteur du standing proposé."

"Nous avons séjourné dans une de leur maison avec un couple d'ami, la maison a du potentiel, mais la gestion par Les Clés de Sologne est catastrophique. Personne pour nous accueillir à l’heure convenue, logement non nettoyé (restes de nourriture sur la terrasse, mouches mortes dans la véranda, papiers et mouchoirs autour de la piscine, piscine sale, intérieur de la maison sale - pieds noirs en marchant, matelas sans alaise et matelas sale). La terrasse était pas rangé comme le montre leur photos (chaises éparpillés partout, salon de jardin dispersé entre le jardin et la terrasse, transats partout dans le jardin avec un matelas sur deux). Plusieurs produits périmés traînaient, le four était en très mauvais état, et la salle de bain du bas était bouchée dès le premier jour, entraînant une inondation qui s’est reproduite malgré intervention de la conciergerie. Les produits annoncés (comme le gel douche) étaient très insuffisants : un simple mini flacon d’hôtel pour 4 personnes et 3 nuits. Nous avons fait remonter tous ces points, mais au lieu de reconnaître les problèmes, les hôtes nous ont accusés de mentir et ont insisté sur le fait que le ménage avait été fait. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les voyageurs est extrêmement regrettable."

"Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce gîte lors d’une retraite avec le groupe. Le lieu est tout simplement magnifique. Une grande piscine, un cadre paisible et verdoyant. Des chambres spacieuses pouvant accueillir tout notre groupe jusqu’à 15 lits, les responsables du lieu ont été très accueillant et disponibles c’est l’endroit idéal pour se ressourcer, partager et se retrouver. Merci pour votre accueil, nous reviendrons avec plaisir !"

"Ils ont gérés mon appartement pendant un an l'année dernière en se vendant avec un certain standing. Resultats : suite réservation en direct et après 3 mois de relance obligé de mandaté la protection juridique pour obtenir le paiement. Doublon de réservation, défaut de menage et j'en passe, pas sérieux en tout cas mon appartement n'avait pas l'air de les préoccuper. Cette année j'ai voulu les joindre pour un souci de paiement aucune réponse. Il empoche les sous et plus de nouvelles.... A éviter..."