Hamac Suites

"Soyez très vigilants concernant ces locations. J'ai réservé ce logement sur Airbnb, car il y est également répertorié. Les photos étaient très belles, mais à l'arrivée sur Airbnb, c'était DÉGOÛTANT ! Les poubelles n'avaient pas été vidées. Le sol était sale. Plusieurs luminaires étaient manquants et des fils électriques étaient visibles. Le hamac au plafond était cassé. C'était de loin ma pire expérience de location. J'ai été très gentil et j'ai laissé un avis 3 étoiles sur l'application Airbnb. Quatre mois après mon séjour, Sébastien, l'hôte, m'a contacté pour me demander de retirer l'avis en contactant Airbnb. Il m'a promis un remboursement de 15 %. J'ai contacté Airbnb pour faire supprimer mon avis (il y en avait au moins six autres concernant le même problème), mais il ne m'a jamais remboursé au bout d'un mois, alors qu'il avait promis de le faire la semaine même. Depuis, il ne répond plus à mes messages. L'établissement se trouve rue Bourgelat, à Lyon. Évitez cet endroit et évitez les tracas. Super sale ! L'hôte est une arnaque !"

"A fuir! Lit cassé à l'arrivée, aucune intervention pendant 1 semaine (!), puis ont le culot de demander une prise en charge pour son remplacement."

"A éviter!!!! Aucune gestion des appartements, juste encaissement des loyers. Ménage fait par une société à très bas prix, sans produits. Très peu de maintenance de l’appartement, tout l'équipement était ou sale sale ou défectueux. Il a fallu 5 interventions pour réparer le minimum syndical. Aucun degrés d’urgence, ils nous ont laisser 2 mois avec un machine à laver qui ne fonctionne pas, sans solution de back up. Goutte d’eau, il nous demande de dédommagements après départ pour réparer ce qui était cassé à notre arrivée. Bref pas professionnel du tout, vraiment aller voir ailleurs"

"Ils ont annulé notre réservation 1j avant sans motif serieux et valable ! A fuir"

"Je suis extrêmement déçu par cette agence immobilière. J'ai réservé une maison pour ma famille le 8 juin pour un séjour du 6 juillet, avec confirmation et contrat signé. Le 4 juillet, l'agence m'informe que le propriétaire refuse notre réservation à cause des précédents locataires. Cela montre un manque total de professionnalisme et de gestion de leur part. À éviter absolument."

" l'appartement est vraiment très beau, moderne et l'emplacement est génial. La propreté était également bonne. Mais il y a tellement d'autres problèmes ennuyeux.. d'abord, des problèmes d'enregistrement, nous avons réservé 1 mois à l'avance, mais jusqu'au jour de l'arrivée, nous n'avons reçu aucune information sur la façon d'entrer dans la chambre, le radiateur était allumé éteint, nous n'avons réussi à l'allumer qu'au bout d'une heure, car le fusible était caché dans le placard. le pire, c'est qu'une personne ne peut même pas préparer le déjeuner, car le fusible est constamment jeté à cause d'une surcharge, de la même manière lorsque vous utilisez un sèche-cheveux. Parfois, vous aimez l'allumer jusqu'à 15 fois par jour. Je suis vraiment désolé qu'ils ne fassent pas plus d'efforts pour un logement aussi agréable. "

"Contente de la prestation Appart juste en face de la prépa, cadre sécure et conforme aux attentes"

"Séjour agréable et équipe très réactive !"

"Bonjour, Nous avons passé un très bon séjour dans les deux villa ma famille et moi. Suite à une erreur de planning de leur part, la première villa choisie n’était pas disponible avec les dates réservées. Heureusement ils nous ont trouvé une alternative avec une jolie villa mais moins cher que celle de départ. Cependant malgré plusieurs relances nous n’avons jamais rien reçu. C’est dommage !"

"Super séjour, dans un appartement top sur la presqu'île, mon train avait deux heures de retard, mais Sebastien a pu trouver une solution pour nous accueillir, nous sommes super content de notre Week-end, nous reviendrons certainement dans les appartement d'Hamac Suites. Encore merci."